· Pauline · How-to · 1 min read
Trigger me softly – So baust du killer Real-Time-Journeys
Entdecke, wie du killer Real-Time-Journeys mit triggerbasierter Logik in Dynamics 365 Customer Insights und Power Automate gestaltest – basierend auf echten Sessions aus Community-Events.
Bitte beachten: Der Inhalt ist zum Zeitpunkt der Erstellung korrekt. Es ist möglich, dass Microsoft in der Zwischenzeit Änderungen vorgenommen hat.
In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt heißt „vorn bleiben“ vor allem: deine Kunden wirklich gut verstehen – und in Echtzeit auf ihre Bedürfnisse reagieren. Dynamics 365 Customer Insights Journeys eröffnet dir eine ganz neue Welt an Möglichkeiten für triggerbasierte Journeys und Power Automate. Trigger sind eine flexible Möglichkeit, wichtige Momente und Interaktionen zu erfassen, damit du besonders passende und ansprechende Kundenerlebnisse orchestrieren kannst.
Ich hatte die Ehre, als Speakerin auf Community-Events wie der ColorCloud oder dem Dynamics365 Summit dabei zu sein. Danach haben mich einige gefragt, ob ich meine Session auch aufnehmen kann, damit sie meine Demos später nochmal Schritt für Schritt nachvollziehen können. Und genau das ist dieses Video.
In diesem Video schauen wir uns das Zusammenspiel von Dynamics 365 Customer Insights und Power Automate an. Du lernst anhand praxisnaher Use Cases, wie du personalisierte Real-Time-Trigger aufbaust, die wirklich etwas bewegen – und wie du damit dein Customer Experience aufs nächste Level bringst.
Hast du Fragen, Ideen oder Anmerkungen? Meld dich gern.
