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Mein Blog über Dynamics 365 Customer Insights bietet die drei Rubriken: Dynamics 365 Customer Insights – Journey, Dynamics 365 Customer Insights – Data und Dynamics 365 Customer Voice.

  • Teil 1: Willkommen zum MarTech März

    Teil 1: Willkommen zum MarTech März

    Die letzten Monate gab es so viele Neuigkeiten rund um Dynamics 365 Customer Insights und allgemein MarTech, dass es schwierig ist alles zu überblicken. Mein LinkedIn ist voll vom Microsoft Copilot, Tipps zu den besten Prompts, KI-Zertifizierungen von KollegInnen, welche …

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  • Email und Marketing Formular in Customer Insights customizen

    Email und Marketing Formular in Customer Insights customizen

    Manchmal ist es notwendig ein weiteres Feld auf das Formular einer Marketing Email oder eines Marketing Formulars zu setzen. Das ist nur leider in Marketing nicht ganz so einfach wie auf einem klassischen CRM Formular. Vor ein paar Monaten hatte …

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  • Email Klick und Negativ-Pfade in Real-time Journey

    Email Klick und Negativ-Pfade in Real-time Journey

    Ich bin im Forum auf die Frage gestoßen, wie man in einer Real-time Journey in Customer Insights am besten auf einen bestimmten Klick in einer Email reagiert. In Realtime gibt es folgende Schwierigkeit: Wenn wir eine Email mit mehreren Links …

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  • Benutzerdefinierte Schriftart in Emails und Formularen nutzen

    Benutzerdefinierte Schriftart in Emails und Formularen nutzen

    Die Nutzung einer eigenen Schriftart in Customer Insights ist eine schöne Möglichkeit einen einzigartigen visuellen Stil und eine eigene Markenidentität zu schaffen, die sich von anderen abhebt. Seit kurzem können wir in Emails und Formularen neben den Standardschriftarten nun auch …

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  • Happy Birthday! Journey zum Geburtstag erstellen

    Happy Birthday! Journey zum Geburtstag erstellen

    In diesem Artikel zeige ich euch, wie man eine Journey in Customer Insights zum Geburtstag von Kontakten erstellt, die für viele, viele Jahre laufen kann. Wir könnten natürlich ein dynamisches Segment erstellen, das alle Kontakte findet, die heute Geburtstag haben. …

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  • Insights auf dem Kontaktformular hinzufügen

    Insights auf dem Kontaktformular hinzufügen

    Wer ein eigenes Kontaktformular hat und Customer Insights installiert, steht meistens vor der Herausforderung, dass die Insights Registerkarte fehlt. Es wäre zu schön, wenn man die Insights über den Designer im make.powerapps-Portal einfügen könnte. Leider ist es aber ein bisschen …

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  • Ein Teams-Webinar Lifecycle Kontaktverlauf – Ereignisübergreifend!

    Ein Teams-Webinar Lifecycle Kontaktverlauf – Ereignisübergreifend!

    Johannes Fleischhut bietet einen detaillierten Leitfaden zur Optimierung von dynamischen Inhalten in E-Mails für das Event-Marketing. Der Leitfaden deckt verschiedene Aspekte ab, wie z.B. die Einbindung von dynamischen Event-Bildern, die Erstellung von personalisierten Teams-Teilnahmelinks, die Anpassung von Kalender-Download-Links und die Einrichtung von Trigger-basierten Journeys in Dynamics 365 Customer Insights.

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  • Markenprofile: Styles definieren

    Markenprofile: Styles definieren

    Die Markenprofile in Customer Insights haben eine neue Funktion, auf die ich warte seit Markenprofile eingeführt wurden. Aber von Anfang an: Was sind Markenprofile? Damit wird das Erstellen von einheitlich gebrandeten Inhalten super easy. Ganz gleich, ob es sich um …

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  • „Alle auswählen“: Javascript im Real-time Formular

    „Alle auswählen“: Javascript im Real-time Formular

    Javascript in einem Customer Insights Real-time Formular finde ich persönlich ein bisschen tricky. Aber ich komme nicht immer drum herum. In diesem Beispiel habe ich ein Marketing Formular auf dem mehrere Zwecke (purpose) aus meinem Compliance Profil angezeigt sind. Damit …

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  • Real-Time Marketing Ruhezeiten

    Real-Time Marketing Ruhezeiten

    In der Ruhe liegt die Kraft! Wer möchte schon seine Kontakte mit Nachrichten zu spamen. Schließlich ist im Marketing neben dem richtigen Inhalt, dem richtigen Ort und der richtigen Zielgruppe auch der richtige Zeitpunkt äußerst wichtig. Mit den Ruhezeiten im …

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