Stell dir vor, dein virtueller Agent wartet nicht nur passiv in Teams darauf, dass du ihm Fragen stellst. Stattdessen ergreift er die Initiative! Wusstest du, dass dein Agent auch proaktive
Aktuell gibt es zwei Themen, die mich ständig begleiten: der Wechsel zu Real-time Marketing in Customer Insights Journeys (natürlich) und der Agent mit Copilot Studio (dank Microsoft Ignite überall präsent).
Ich bin mal wieder über ein „spannendes“ Consent Management Thema im Customer Insights Forum gestolpert. Aber die Frage habe ich schon öfter gehört, also kann es nicht so ganz irrelevant
Es gibt eine Sache, über die ich noch nicht genug gesprochen habe. Und das ist die Synergie zwischen Dynamics 365 Customer Insights Journeys und Daten. Obwohl diese Tools leicht verfügbar
Mit dem neuesten Update (1.1.43992.110) in Customer Insights Journeys wurde eine feine Verbesserung für Real-time Marketingformulare eingeführt: Ländercode für Telefonnummern. Damit können wir die Eingabe der Telefonnummer vereinfachen. Es muss
So ganz kommt man um Javascript im Realtime Marketing Formular in Customer Insights nicht rum. Und ich habe bereits ein paar Artikel mit Beispielen geschrieben, aber trotzdem suche ich jedes
Wie wäre es, wenn wir einen Button in der Ribbon-Leiste hätten, der eine Journey auslöst? Aber wie erstellt man überhaupt einen neuen Button in der Ribbon-Leiste und wie kann dieser
Als ich letzte Woche eine E-Mail erstellt habe, bin ich auf eine neue Funktion in Marketing-E-Mails gestoßen. Oder vielleicht ist sie mir vorher einfach nicht aufgefallen. Es handelt sich um
Bleiben wir noch ein bisschen bei Triggern. Vor ein paar Wochen hatte ich in einem Video gezeigt, wie man Trigger in Journeys nutzt, um Teams Benachrichtigungen zu versenden. Dabei ist
Dieses Mal werfen wir einen Blick auf Trigger und wie man sie zwischen den Umgebungen von Customer Insights Journeys mithilfe von Lösungen verschiebt. Auf diese Weise können wir einen Application
Gastausgabe, Autor: Johannes Fleischhut Vorwort Microsoft Bookings ist super, um Interessent:innen die Möglichkeit zu geben, selbstständig einen Termin mit einem Mitarbeiter zu vereinbaren. Es spricht nichts dagegen, Bookingsformulare direkt auf
Um in der heutigen schnelllebigen digitalen Welt die Nase vorn zu haben, muss man seine Kunden genau verstehen und auf ihre Bedürfnisse in Echtzeit reagieren. Dynamics 365 Customer Insights Journeys
